Descripción del empleo
Coordinador de Delivery Junior Sobre nosotros GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití. GBM es distribuidor exclusivo de IBM en la región y representa, además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft, entre otros. Sitio web: www.gbm.net Facebook y Twitter: @GBMCorp Descripción: Es responsable de la entrega de los servicios y soluciones de tecnología, Redes, ciberseguridad infraestructura a todos los clientes, el crecimiento de los ingresos y la retención de clientes. Satisface las necesidades del cliente mediante la construcción de asociaciones entre el cliente y las unidades de operación de plataformas tecnológicas, servicios de soluciones de consultoría en GBM, y gestionando la implementación de estas asociaciones para impulsar la satisfacción positiva del cliente. Responsabilidades: Interacción del proceso de entrega de servicios, roles y responsabilidades, manejo de recursos, contratos, conflictos y otras métricas. Exposición de servicios y proyectos y responsabilidades con clientes Conocer los principales proveedores externos que tengan relación con TI Manejo de Servicios implementación, soporte y gestión Manejo de procesos de venta y preventa Requisitos: Experiencia: Experiencia 2 o más años en proyecto del sector financiero, público, industria o telecomunicaciones Conocimientos de metodología Scrum, agiles y proyectos. Formación: Bachiller en Ingeniería en sistemas, deseable Maestría. Habilidades: Resolución de conflictos, liderazgo, comunicación asertiva, planificación.
